Algemene- en leveringsvoorwaarden

versie oktober 2020

Atelier ByPetie
Ploegweg 9
5232 BR ’s-Hertogenbosch
KVK-nummer: 70613370
BTW-nummer: NL 8583.944.55.B01


Atelier ByPetie hanteert onderstaande algemene- en leveringsvoorwaarden:

  1. Toepassing
    Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Atelier ByPetie aangegane
    overeenkomsten tot de aankoop en levering van producten en diensten via internet en e-mail.
  2. Overeenkomst en prijs
    Alle genoemde prijzen op de website van Atelier ByPetie zijn in euro’s en inclusief btw en bestemd voor particulieren. De prijzen kunnen te allen tijden door Atelier ByPetie worden aangepast. De overeenkomst tot koop en levering van
    producten en diensten komt tot stand nadat er een orderbevestiging door Atelier ByPetie is
    verstuurd. De klant ontvang de orderbevestiging per e-mail.
  3. Betaling
    De betaling van de producten en diensten dienen op de volgende wijze te worden betaald,
    vooraf overmaken, via Ideal of d.m.v. een creditcard. Zodra de betaling op
    bankrekeningnummer NL37 ABNA 0505 3213 94 t.n.v. P.E.G. Smulders is bijgeschreven
    worden de bestelde producten en diensten, in de regel, volgens de levertijden benoemd
    onder punt 4, aan de klant verzonden.
  4. Levering/verzending
    a. De bestelde producten worden na ontvangst van de betaling verzonden (m.u.v.
    feestdagen, vakanties en de op de website vermelde eventuele vertragingen). Voor de
    producten die op voorraad zijn geldt, in de regel, een levertijd van 3-5 dagen. De levertijd
    gaat in na ontvangst van de betaling. Producten die niet op voorraad zijn hebben, in de
    regel, een levertijd van 5-7 dagen. Indien bestelde artikelen niet voorradig zijn en de klant al
    heeft betaald en de levering van de producten op (korte) termijn niet mogelijk is, zullen de
    reeds betaalde bedragen na overleg eventueel worden geretourneerd op het
    bankrekeningnummer waar de bestelling mee betaald is. Hiermee wordt de overeenkomst ontbonden.
    b. De bestellingen kunnen, in overleg, ook afgehaald worden bij Atelier ByPetie.
    c. Doordat Atelier ByPetie afhankelijk is van derden, leveranciers, vervoersbedrijven, zijn de
    genoemde levertijden streeftijden. Bij overschrijding van de levertijden door derden kan de
    klant geen rechten jegens Atelier ByPetie doen gelden. Atelier ByPetie is niet aansprakelijk
    voor eventuele schade die voortvloeit uit het overschrijden van de leveringstermijnen.
    d. Atelier ByPetie verbindt zich jegens de klant om producten te leveren die van deugdelijke
    materialen zijn vervaardigd en die nagenoeg gelijk zijn aan de afbeelding op de website.
    De klant dient echter rekening te houden met eventuele, geringe maat- en kleurverschillen
    of kleine afwijkingen in de gietwerkproducten of houten producten. De producten worden
    allemaal handgemaakt en met grote zorgvuldigheid behandeld. Dergelijke afwijkingen geven
    de klant niet het recht om de ontvangst of de betaling van de geleverde producten te
    weigeren of een vergoeding van Atelier ByPetie te ontvangen, of de producten te
    retourneren en om creditering van het betaalde bedrag te vragen.
  5. Garantie en retourbeleid
    De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
    Uitzonderingen hierbij zijn speciaal voor de klant bestelde of op maat gemaakte producten.
    Alle annuleringen dienen schriftelijk per e-mail kenbaar te worden gemaakt voorzien van
    naam en factuurnummer. Hiervoor kan ook het modelformulier Herroeping voor gebruikt worden.
    Het herroepingsformulier kan hier gedownload worden. Dit formulier dient dan ingevuld en opgestuurd
    te worden naar onderstaand retouradres.
    De producten kunnen alleen retour gezonden worden indien het product ongebruikt,
    ongeschonden en in de originele verpakking zit. Zodra de klant de bestelling heeft ontvangen
    dient de klant een e-mail te sturen naar info@atelierbypetie.nl om te melden dat de
    artikelen retour worden gestuurd met daarbij de reden van retourneren en een foto van het
    artikel. De producten uit de “Sale” (aanbiedingen of actie’s) kunnen niet worden
    geretourneerd.
    De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Uitzondering is, als Atelier
    ByPetie een verkeerd artikel heeft geleverd. Het geld zal binnen 14 dagen na ontvangst van
    de retourzending op de rekening van de klant worden gestort, met de voorwaarde dat de producten
    niet gebruikt en onbeschadigd zijn.
    Het retouradres is:
    Atelier ByPetie
    T.a.v. Petra Smulders
    Ploegweg 9
    5232 BR ’s-Hertogenbosch
  6. Klachten en garantie
    Atelier ByPetie garandeert dat alle geleverde producten voldoen aan de specificaties die
    vermeld staan op de website, met inachtneming van punt 4.d.. Mochten de producten niet
    voldoen aan de specificaties of niet in goede staat verkeren dan dient de klant dit binnen 48
    uur na ontvangst kenbaar te maken aan Atelier ByPetie door een e-mail te sturen naar
    info@atelierbypetie.nl .
    De klacht moet duidelijk omschreven zijn en voorzien van bewijzen d.m.v. een foto. Elk
    vorderingsrecht van de klant naar Atelier ByPetie, betrekking hebbend op de gebreken in
    een door Atelier ByPetie geleverd product vervalt indien:
    • de klacht niet overeenkomstig deze voorwaarden zijn gemeld
    • de producten zich niet meer in de staat bevinden waarin zij werden verstuurd
    • indien de klacht na 48 uur wordt gemeld
    Atelier ByPetie is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de
    klant en anderen. Behoudens opzet of schuld aan de zijde van Atelier ByPetie.
  7. Overmacht
    In geval van overmacht, daaronder te verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van
    Atelier ByPetie, van dien aard dat naleving van de overeenkomst redelijkerwijs niet van
    Atelier ByPetie kan worden gevergd, kan de klant Atelier ByPetie niet aanspreken tot
    schadevergoeding. Op de overeenkomsten en offertes die zijn uitgebracht en gemaakt door
    Atelier ByPetie is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  8. Eigendomsvoorbehoud
    Atelier ByPetie blijft volledig eigenaar van de geleverde producten tot de volledige
    verkoopprijs is voldaan. Alle teksten en afbeeldingen op de website van Atelier ByPetie zijn
    eigendom van Atelier ByPetie. Deze mogen, op geen enkele wijze, zonder toestemming van
    Atelier ByPetie gebruikt worden. Kleur, afwijkingen, prijs en typefouten voorbehouden.